Condizioni di Vendita 2018-07-19T14:52:22+00:00

 CONDIZIONI DI VENDITA

Condizioni generali di vendita per acquisti online all’interno dello shop virtuale pubblicato sul sito www.macchinesoffici.com

Manifattura Macchine Soffici Srl è la titolare del sito www.macchinesoffici.com (di seguito il “Sito”)

Manifattura Macchine Soffici Srl via Franco Russoli, 1 – CAP 20143 Milano (MI) – Italia, Codice Fiscale e Partita IVA n° 02737010427 (di seguito “Società”), rende disponibile a tutti gli utenti la possibilità di acquistare a mezzo internet i propri oggetti (di seguito “Prodotti”) di cui il sito ha concessione di vendita, all’interno dello shop online (di seguito E-Shop”) pubblicata sul sito www.macchinesoffici.com (di seguito “Sito”), di cui la Società è utilizzatrice in esclusiva.

1)  PREMESSE

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni Generali”) sono valide esclusivamente tra la Società e qualsiasi persona fisica che effettua esclusivamente in qualità di consumatore, così come definito all’articolo 3 del Codice del Consumo (di seguito il “Cliente”), acquisti online sul Sito all’interno dell’E-Shop, seguendo le procedure ivi indicate. Nel caso in cui il cliente sia una Società, si prega di fare riferimento alla sezione “Accordo per utilizzo della Partita IVA”.

Le presenti Condizioni Generali disciplinano esclusivamente l’offerta, la trasmissione, le modalità di acquisto, l’accettazione, la consegna dei Prodotti acquistati ed il diritto di recesso del Cliente dall’acquisto dei Prodotti, tra gli utenti del Sito e la Società, mentre non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi che siano presenti sul Sito tramite collegamenti ipertestuali, links o banners.

I contratti di compravendita dei Prodotti saranno stipulati tra la Società e un Cliente e si concluderanno esclusivamente attraverso “internet”, mediante l’accesso da parte del Cliente all’E-Shop pubblicato sul Sito e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista all’interno dell’E-Shop.

I contratti conclusi tra la Società ed il Cliente sono disciplinati dal Diritto Italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n° 206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n° 70

Queste Condizioni Generali possono essere oggetto di modifiche ed aggiornamenti. Ogni aggiornamento e modifica verrà regolarmente pubblicata sull’E-Shop e la data di messa online degli aggiornamenti equivale alla data di entrata in vigore degli stessi.

In caso di variazioni delle Condizioni Generali, all’ordine di acquisto si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sull’E-Shop al momento dell’invio dell’ordine stesso da parte del Cliente.

Ai sensi dell’articolo 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n° 70 si invita l’utente dell’E-Shop a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali: a tal fine le Condizioni Generali sono disponibili sull’E-Shop a qualsiasi visitatore dello stesso.

Il Cliente è invitato a stampare o a conservare secondo le modalità preferite le presenti Condizioni Generali.

Effettuando un qualsiasi acquisto accetti integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

2) Identificazione del venditore

Ragione sociale: Manifattura Macchine Soffici Srl, Via Franco Russoli – CAP 20143 Milano (MI), Italia, Partita IVA e Codice Fiscale 02737010427; e-mail: info@macchinesoffici.com

3) Prodotti

Le informazioni relative ai Prodotti suscettibili di vendita a distanza attraverso E-Shop sono indicate nella pagina “Shop”.

Nel catalogo delle Collezioni sono rappresentati i Prodotti nel miglior modo possibile. Tuttavia, potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra la rappresentazione grafica/fotografica del Prodotto nell’E-Shop ed il Prodotto reale. Le fotografie dei Prodotti presentate sull’E-Shop non costituiscono pertanto elemento contrattuale, in quanto meramente e simbolicamente rappresentative del Prodotto compravenduto.

La disponibilità dei Prodotti risultante al momento dell’ordine è puramente indicativa, poiché, per effetto della contemporanea presenza all’interno dell’E-Shop di più utenti, i Prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma dell’ordine.

Si precisa inoltre che i Prodotti venduti all’interno dell’E-Shop, sono realizzati a mano, colorati con materie prime di origine naturale. Piccole variazioni cromatiche dei materiali utilizzati sono da considerarsi parte integrante del prodotto e ne costituiscono l’essenza.

4) Ordine e conclusione del contratto di acquisto

Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare alla Società il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nell’E-Shop.

Nel modulo d’ordine è contenuto un riepilogo delle principali condizioni commerciali, tra cui il prezzo, i mezzi di pagamento e le modalità di consegna, oltre ad informazioni sulle caratteristiche dei Prodotti ordinati ed un rinvio alle Condizioni Generali.

Il Cliente dovrà inserire il Prodotto che desidera acquistare nell’apposito “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna, alla modalità di esercizio del diritto di recesso, ed alla Privacy Policy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l’opzione di invio dell’ordine.

Prima della trasmissione dell’ordine di acquisto:

  • Il Cliente potrà correggere eventuali errori di inserimento dati, seguendo l’apposita procedura di modifica contenuta nell’E-Shop. Si segnala che il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità e tipologia dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal “Carrello”.

  • La Società chiederà al Cliente, attraverso la procedura di inserimento dell’ordine di acquisto, di leggere attentamente le Condizioni Generali, incluso il diritto di recesso. Con l’invio del modulo d’ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente e incondizionatamente le Condizioni Generali, nonché le ulteriori informazioni contenute nell’E-Shop e relative alla Privacy Policy. La Società si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti e potrà rifiutare o comunque non dare corso ad ordini d’acquisto che risultino incompleti o incorretti, ovvero in caso di indisponibilità dei Prodotti o che comportino la consegna dei Prodotti ordinati in alcune aree geografiche. La Società comunicherà al Cliente l’eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 48 ore decorrenti dal giorno lavorativo successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura. Il contratto di compravendita dei Prodotti indicati nel modulo d’ordine sarà considerato concluso con l’invio da parte della Società al Cliente di un’e-mail di conferma dell’ordine (di seguito “Conferma dell’ordine”) all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale conferma riepilogherà i Prodotti prescelti, i relativi prezzi, l’IVA ed eventuali tributi dovuti, le spese di trasporto e consegna, l’indirizzo per la consegna, il numero d’ordine (di seguito “Numero d’Ordine”) e le Condizioni Generali e particolari applicabili all’ordine. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d’Ordine ed a comunicare alla Società entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa eventuali correzioni. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente saranno a carico del Cliente. Il Numero dell’ordine, generato dal sistema e comunicato dalla Società, dovrà essere utilizzato dal Cliente in ogni comunicazione successiva con la Società.

5) Prezzi

Tutti i prezzi dei Prodotti indicati nel Catalogo Collezioni sono comprensivi di IVA e imposte.

Le spese di consegna (di seguito “Spese di Consegna”) sono a carico del Cliente ed adeguatamente evidenziate nell’ordine e nella Conferma dell’Ordine. In particolare, nel modulo d’ordine, nella conferma dell’Ordine e nella relativa ricevuta/fattura saranno riportati in dettaglio:

  • Il prezzo del Prodotto

  • L’IVA ed altri eventuali tributi, se dovuti

  • Le spese di consegna

I prezzi pubblicati sull’E-Shop e le offerte, possono variare; la Società si riserva il diritto di effettuare modifiche senza preavviso alcuno.

Ai Prodotti si applica il prezzo evidenziato sull’E-shop al momento dell’invio del modulo d’ordine, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di prezzo intervenute successivamente.

Nel caso in cui un prezzo sia stato pubblicato per errore in maniera non corretta, la Società si riserva il diritto di non confermare l’ordine ricevuto, rinunciando alla vendita.

6) Tasse di importazione e dazi doganali

In considerazione del luogo di produzione della merce acquistata ovvero del luogo di consegna della stessa, i Prodotti acquistati potrebbero essere soggetti a tasse di importazione e/o dazi doganali il cui importo potrebbe variare anche in relazione al paese di destinazione.

Non è quindi possibile prevedere in alcun modo se e quali costi andrebbero sostenuti per lo sdoganamento della merce acquistata.

Di conseguenza, eventuali costi relativi a tasse di importazione e/o dazi doganali saranno a carico esclusivo del Cliente,

Per maggiori informazioni, è possibile rivolgersi all’ufficio doganale del proprio paese.

7) Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento sono quelle indicate nel modulo d’ordine.

Il pagamento può essere  effettuato  online con carta di credito (attraverso PAYPAL), bonifico con le modalità precisate nell’E-Shop e nella sezione “Carrello”.

Per motivi di sicurezza delle transazioni, la Società si riserva la facoltà di richiedere l’invio di copia di un documento di identità del titolare della Carta di Credito.

Contestualmente alla comunicazione della Conferma d’Ordine, l’importo corrispondente ai Prodotti acquistati  sarà addebitato al Cliente.

La Società  emetterà  la ricevuta di acquisto dei Prodotti e la fattura, inviandola tramite e-mail all’intestatario dell’ordine entro 48 (quarantotto) ore dalla Conferma dell’Ordine. Per l’emissione della ricevuta o della fattura faranno fede le informazioni fornite dal Cliente.

Nessuna variazione dei dati sarà possibile dopo l’emissione della ricevuta stessa o della fattura.

8) Modalità di consegna

I Prodotti acquistati saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nel modulo d’ordine.

Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate sull’E-Shop nel modulo d’ordine e nella Conferma dell’Ordine. Il loro valore dipende anche dall’importo totale del singolo ordine.

La spedizione dei Prodotti avverrà solo dopo il pagamento dell’intero importo dell’ordine (comprensivo del prezzo dei Prodotti acquistati, dell’IVA ed eventuali tributi, se dovuti, e delle spese di consegna) sia stato regolarmente  effettuato dal Cliente.

La Società effettuerà la consegna dei Prodotti acquistati a cura di vettori specializzati, solo nelle zone geografiche specificate nell’E-Shop, (con servizio standard fatte eccezioni eventuali ulteriori opzioni a scelta del Cliente e senza avviso di consegna, dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali).

La consegna  dei Prodotti che hai acquistato su www.macchinesoffici.com avviene, tramite la Società Manifattura Macchine Soffici Srl via Franco Russoli, 1 – CAP 20143 Milano (MI) -Italia, Codice Fiscale e Partita IVA 02737010427 entro 30 giorni lavorativi in tutta Italia, a partire dalla data dell’ordine. I termini di consegna sopra indicati sono puramente indicativi e non essenziali. Qualsiasi variante a quanto sopracitato verrà comunicata tempestivamente via e-mail al Cliente.

Al momento della consegna è richiesta la presenza del Cliente oppure una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato sulla Conferma dell’Ordine.

In caso di difetti visibili, quali le quantità errata e/o prodotto errato e la non integrità degli imballaggi, il Cliente o l’incaricato di sua fiducia, dovranno provvedere alla relativa segnalazione sul documento di trasporto e contattare la Società: info@macchinesoffici.com entro e non oltre 8 (otto) giorni dalla consegna. Sono in ogni caso salve le garanzie di legge.

Al termine dei tentativi di consegna e falliti i contatti con il Cliente, trascorsi eventuali periodi di giacenza senza che il Cliente provveda al ritiro dei prodotti, l’ordine sarà automaticamente annullato e i prodotti saranno restituiti alla Società. La Società rimborserà al cliente il valore dell’ordine, trattenendo le spese di consegna e quelle sostenute per la giacenza e restituzione dei prodotti alla Società.

9) Diritto di recesso.

Secondo la disciplina prevista dal Codice dei Consumatori, il Cliente, in quanto consumatore (così come definito all’art. 3 del Codice del Consumo), ha diritto di recedere dall’acquisto dei prodotti senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 10 giorni lavorativi, decorrenti dalla data di ricevimento dei prodotti, utilizzando le procedure di “gestione del reso”, indicata nell’e-shop.

Se il cliente dovesse decidere di esercitare questo diritto, dovrà procedere, contattando l’e-shop a questa mail:  info@macchinesoffici.com, indicando il numero d’ordine, il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso, la data dell’ordine, il numero della ricevuta/fattura, le proprie coordinate bancarie (codice IBAN) ed inviare nelle 48 ore successive alla Società la comunicazione di recesso a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.

Effettuata tale comunicazione, il Cliente dovrà attendere riscontro da parte della Società che autorizzi il rientro ed indichi le modalità da utilizzare per la restituzione del prodotto. Una volta ricevuta la predetta comunicazione il Cliente dovrà rispedire alla Società, entro i termini indicati, i prodotti per i quali abbia esercitato il diritto di recesso.

A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente.

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione), completa della documentazione fiscale annessa e la restituzione è sotto la completa responsabilità del Cliente. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra e purché l’esercizio del diritto di recesso avvenga nei termini sopra indicati, la Società provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso nel minor tempo possibile e comunque entro un termine massimo di 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso del cliente.

In applicazione delle disposizioni di cui all’art. 55 del Codice dei Consumatori, il diritto di recesso sopra previsto non si applica con riferimento a prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Il diritto di recesso viene meno nel caso cui la Società dovesse accertare, una volta ricevuto il prodotto, che lo stesso sia danneggiato e/o non integro. In tal caso la Società provvederà ad avvisare tempestivamente il Cliente e a restituire allo stesso il prodotto, addebitandogli le spese di spedizione.

10) Garanzie

In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il Cliente dovrà comunicarlo, come previsto dall’art. 132 del Codice del Consumo, via e-mail alla Società entro il termine di 2 (due) mesi dalla scoperta del difetto di conformità, mandando una mail e specificando se desidera la sostituzione del prodotto o se desidera avere una riduzione del prezzo del prodotto. Oltre tale termine, la Società, pertanto, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal consumatore. In caso di sostituzione del prodotto, i termine della garanzia relativa al prodotto dato in sostituzione, sono i medesimi del prodotto originario. Pertanto la durata complessiva biennale della garanzia legale decorrerà comunque dalla consegna del prodotto originario. La Società provvederà a contattare il vettore che, compatibilmente con la sua disponibilità, ritirerà la merce. La Società si riserva in ogni caso la facoltà di verificare la non conformità contestata ed in caso di conferma provvederà alla spedizione della merce sostitutiva o al rimborso degli importi corrisposti. Per poter usufruire della garanzia è necessario esibire i documenti d’acquisto. Qualora la sostituzione sia impossibile, il Cliente potrà chiedere, a sua scelta, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Si rinvia, in ogni caso, per la disciplina della garanzia legale, alle norme del Codice del Consumo, di cui agli artt. 128 e segg.

11) Servizi di assistenza

Il Cliente potrà avere informazioni in merito ai servizi di assistenza post vendita inviando una mail a info@macchinesoffici.com

12) Trattamento dei dati personali

I dati del Cliente sono trattati dalla Società conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa fornita nell’apposita sezione Privacy Policy – informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 “GDPR”

13) Comunicazioni

Ogni comunicazione potrà essere indirizzata alla Società attraverso la mail dell’e-shop: info@macchinesoffici.com

14) Legge applicabile e Foro competente.

Il presente contratto è disciplinato esclusivamente dalla Legge italiana.

Per qualunque controversia concernente l’interpretazione, l’esecuzione, la risoluzione, la validità e l’efficacia del presente contratto, avrà giurisdizione il Giudice italiano e si applicheranno le norme di diritto sostanziale processuale vigenti nel territorio italiano. Eventuali controversie connesse all’interpretazione o esecuzione del presente contratto saranno risolte in via esclusiva dal Tribunale di Milano, fatta salva l’applicazione delle norme del Codice del Consumo in caso di acquisti da parte di consumatori.

Metodi di pagamento

Manifattura Macchine Soffici Srl permette di acquistare online i numerosi prodotti presenti, accettando queste tre forme di pagamento:

PayPal

Carta di Credito: Gli utenti possono pagare con Carta di Credito sempre attraverso il circuito di pagamento online di PayPal.

Bonifico:  pagamento con Bonifico Anticipato a queste coordinate:

Manifattura Macchine Soffici Srl

Banca: Banco BPM

IBAN: IT31 H 05034 54240 000000008148

BIC/SWIFT: BAPPIT21AF2

Ricevuta d’acquisto/Fattura

Una volta effettuato il pagamento, Le sarà inviata la ricevuta d’acquisto direttamente alla Sua casella di posta elettronica. Tutti i prezzi all’interno delle pagine del sito e nel carrello sono comprensivi di imposte. Ad ordine completato verrà inviata via mail la fattura.

 

 

Accordo per utilizzo della partita IVA

Ti consigliamo di prendere visione delle seguenti informazioni prima di registrare il tuo numero di partita IVA

Se sei un soggetto passivo ai fini IVA registrato in uno stato membro dell’ Unione Europea, al ricorrere delle condizioni di seguito elencate, puoi farci pervenire il tuo numero di partita IVA nel caso tu faccia acquisti dal sito www.macchinesoffici.com. L’invio di tali informazioni ci permetterà di utilizzare la tua partita IVA per individuare l’imposta da applicare ai tuoi acquisti. Prima di comunicarci il tuo numero di partita IVA, ti raccomandiamo di leggere attentamente le informazioni riportate di seguito. Potrai comunicarci il tuo numero di partita IVA solo nel caso in cui confermi di aver letto ed accettato tutte le condizioni di seguito elencate:

  1. Manifattura Macchine Soffici Srl è la Società proprietaria dei beni inviati e venduti sul sito www.macchinesoffici.com. Manifattura Macchine Soffici Srl ha sede in Via Russoli, 1 Milano (MI) – 20143 Italia.

  2. I tuoi acquisti provengono dall’Italia. Quando ci comunichi il tuo numero di partita IVA per i tuoi acquisti su www.macchinesoffici.com, dopo averne verificato la validità, determineremo quale IVA applicare ai tuoi acquisti ed emetteremo una fattura valida nel rispetto della normativa IVA locale e/o europea.

  3. Nel caso in cui non venisse applicata l’IVA sui tuoi acquisti, nel rispetto della normativa IVA locale e/o europea, sarai responsabile del corretto adempimento di tutte le formalità a tuo carico previste dalla normativa IVA locale e/o europea.

  4. Sarai responsabile del corretto adempimento di tutte le formalità a tuo carico previste della normativa IVA locale e/o europea, relative allo stato in cui chiedi che i beni ti vengano consegnati;

  5. Il numero di partita IVA (e il relativo certificato) forniti a Manifattura Macchine Soffici Srl sono relativi all’attività commerciale svolta da te stesso. Tale attività è soggetta ad IVA in uno dei paesi dell’Unione Europea.

  6. Il numero di partita IVA (e relativo certificato) e tutte le altre informazioni che hai fornito sono corrette, valide e aggiornate.

  7. Tutte le informazioni riguardanti il tuo numero di partita IVA saranno raccolte, trattate e conservate in conformità alle previsioni contenute nelle Condizioni generali di uso e vendita e nell’Informativa sulla Privacy presente sul sito www.macchinesoffici.com.

  8. La Società si riserva il diritto di richiedere informazioni aggiuntive e di verificare la validità delle informazioni fornite al momento dell’acquisto sul sito www.macchinesoffici.com (compreso il numero di partita IVA e/o il relativo certificato), con te o con le autorità e agenzie governative competenti, entro i limiti consentiti dalla legge. Con la presente, autorizzi la Società a richiedere e ottenere tali informazioni dalle suddette autorità e agenzie governative competenti nel caso in cui l’azienda lo consideri necessario. Inoltre, con la presente presti altresì consenso a fornire qualsiasi informazione necessaria alla Società, ogniqualvolta ti verrà richiesto;

  9. Manifattura Macchine Soffici Srl si riserva il diritto di riaddebitarti l’IVA non ancora fatturata, nel caso in cui il numero di partiva IVA fornito risulti non valido o non corrisponda alle informazioni fornite o nel caso in cui le autorità fiscali verifichino che il numero di partita IVA non sia riconducibile alla persona che ha effettuato l’acquisto su www.macchinesoffici.com. Con la presente autorizzi quindi la Società ad addebitare sulla tua carta di credito l’IVA non fatturata in precedenza;

  10. Accetti di ricevere le fatture in formato elettronico. Questi documenti saranno inviati in formato PDF all’indirizzo e-mail indicato al momento dell’acquisto. La fattura ti verrà inviata nell’e-mail di conferma spedizione.

Aggiornamento 12 luglio 2018