Privacy Policy 2018-07-17T09:19:22+00:00

 INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI – MANIFATTURA MACCHINE SOFFICI Srl

(ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 “GDPR”)

Manifattura Macchine Soffici Srl., in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali, ai sensi e per gli effetti del Regolamento UE 2016/679 “Regolamento generale di protezione dei dati”, con la presente informa che la citata normativa prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali e che tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti dell’interessato. I dati personali conferiti verranno trattati in accordo alle disposizioni legislative della normativa sopra richiamata e degli obblighi di riservatezza ivi previsti.

Il sito internet www.macchinesoffici.com e www.milleforma.it (di seguito il “Sito”) è di titolarità e gestito da Manifattura Macchine Soffici S.r.l, con sede legale in Milano (MI), Italia, Via Franco Russoli 1 (di seguito denominata “MMS”).

La presente informativa sulla protezione dei dati personali ti informa sul trattamento dei tuoi dati personali in relazione al sito web www.macchinesoffici.com e www.milleforma.it

1. SOGGETTI INTERESSATI

Gli interessati sono i soggetti che conferiranno i propri dati personali con le seguenti modalità:

Registrandosi ai siti web di Manifattura Macchine Soffici Srl (Brand – Milleforma);
• Registrandosi ai diversi servizi offerti da Manifattura Macchine Soffici Srl.
• effettuando acquisti tramite l’e-commerce dei siti “MMS”;
• contattando (telefonicamente, via fax, via e-mail, ecc.) il Consumer Care di “MMS”;
• iscrivendosi alle newsletter del brand e di “MMS” tramite i siti;
• partecipando a contest on line ed off line, organizzati da Manifattura Macchine Soffici Srl.;
• partecipando ad operazioni di partnership con aziende terze;

2. COSA SONO I DATI PERSONALI?

I dati personali sono informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile, come il nome, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono, l’indirizzo postale o l’indirizzo IP del computer.

3. QUALI DATI PERSONALI VENGONO TRATTATI?

3.1 Dati inseriti dall’utente

Se l’utente stipula un contratto con MMS, compila i campi di registrazione al Sito o ci dà il suo consenso, trattiamo i dati personali così forniti, in particolare i dati come definiti nella sezione 2.

3.2 Dati registrati automaticamente

Al fine di fornire all’utente le informazioni di cui hai bisogno in relazione al nostro sito web, elaboriamo anche i seguenti dati:

L’indirizzo della pagina che visiti sul nostro sito web

l’indirizzo del sito web visitato immediatamente prima (il cosiddetto “referrer”)

data e ora della tua visita

le proprietà del dispositivo, in particolare il sistema operativo, il browser utilizzato e la dimensione della finestra del browser

l’indirizzo IP del dispositivo

i numeri di identificazione memorizzati sul dispositivo. Con questo numero di identificazione siamo in grado di riconoscere il tuo dispositivo sul sito web. Tecnicamente, questi numeri di identificazione sono memorizzati nei cosiddetti cookies o eTags

ID dispositivo costituiti da caratteristiche individuali del dispositivo mobile. Sulla base di questi identificatori di dispositivo, possiamo anche riconoscere il tuo dispositivo sul sito web. Esempi di tali identificatori di dispositivi sono:

– L'”Ad-ID” del sistema operativo Apple iOS

– L'”ID pubblicitario” del sistema operativo Android

4. QUANDO TRATTIAMO I TUOI DATI?

4.1 Stipulazione di contratti

Trattiamo i tuoi dati personali quando crei il tuo account utente personale, quando ordini prodotti tramite il nostro sito web o quando ti iscrivi alla nostra newsletter.

Se non diversamente specificato nelle disposizioni che seguono, la base giuridica per questo trattamento dei dati è l’articolo 6 comma 1 b) ed a) GDPR (esecuzione di un contratto e consenso).

4.2 Funzionamento del sito web

Trattiamo i tuoi dati personali per poterti offrire i migliori prodotti, le offerte e i contenuti su misura per le tue esigenze e per rendere la tua visita sul nostro sito il più piacevole possibile. Se non diversamente specificato nelle disposizioni che seguono, la base giuridica per questo trattamento dei dati è l’articolo 6 comma 1 f) GDPR (legittimo interesse, MMS ha interesse ad offrirti il sito web più attraente possibile).

5. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI

I dati personali conferiti verranno trattati per le seguenti finalità:

a) Fruizione dei servizi offerti da MMS – Esecuzione di contratti di vendita conclusi nell’online store

I dati personali dei soggetti interessati vengono trattati per consentire agli stessi di usufruire dei servizi offerti da MMS e per la esecuzione di contratti di vendita conclusi dai soggetti interessati nell’online store. In particolare, i dati vengono trattati ai seguenti fini:
• gestione della clientela;
• esecuzione e adempimento del contratto di vendita
• assistenza post-vendita;
• gestione del reclamo/contenzioso con il soggetto interessato;
• storico fatturazione clienti;
• rilevazione del grado di soddisfazione della clientela;
• adempimenti obbligatori per legge in campo fiscale e contabile.

Il trattamento dei dati personali funzionali all’espletamento delle suddette finalità è necessario per una corretta gestione del rapporto ed il loro conferimento è obbligatorio per attuare le finalità sopra indicate. I dati personali che devono essere obbligatoriamente conferiti dal soggetto interessato sono contrassegnati da un asterisco.

L’eventuale non-comunicazione, o comunicazione errata, di una delle informazioni obbligatorie, può causare l’impossibilità del Titolare di garantire la prestazione del servizio e/o l’adempimento del contratto.
Il trattamento si basa sull’art. 6, co. 1, lett. b) GDPR e, limitatamente agli adempimenti obbligatori di legge in capo fiscale e contabile, sull’art. 6, co. 1, lett. c) GDPR.
I dati trattati per queste finalità vengono trattati per il tempo necessario ad eseguire la prestazione dei servizi offerti da MMS e/o il contratto concluso dal soggetto interessato e successivamente per il periodo prescritto dalla legge.

b) indagini di mercato e statistiche

Per tali finalità i dati vengono trattati esclusivamente in forma anonimizzata in modo tale da non consentire l’identificazione del soggetto interessato.

c) Finalità di marketing diretto

I dati personali vengono inoltre, previo consenso dell’interessato (art. 6, co. 1, lett. a) GDPR), utilizzati per le seguenti attività di marketing:

invio di newsletter di MMS e del brand MMS e di newsletter informative;
• invio di comunicazioni commerciali periodiche relative ai prodotti e servizi dell’azienda;
• attività promozionali inerenti anche la spedizione di materiale pubblicitario e promozionale.

Il conferimento dei dati riguardo alle sopraindicate finalità è facoltativo, e l’eventuale rifiuto al trattamento da parte dell’interessato non ha alcune ripercussioni sul rapporto istaurato con il titolare. Il soggetto interessato può revocare il consenso in ogni momento.

Per finalità di marketing diretto, il titolare tratta e valuta anche dati inerenti al comportamento d’acquisto del soggetto interessato, alle pagine web visitate all’interno dei siti di “MMS” per procedere alla profilazione dei soggetti interessati al solo fine di spedire materiale pubblicitario personalizzato sulla base degli interessi del soggetto interessato.
Per finalità di marketing diretto, i dati conferiti dal soggetto interessato verranno trattati fino alla revoca del consenso. I dati trattati ai fini della profilazione, incluso il comportamento d’acquisto, verranno trattati per il periodo massimo consentito dalla legge.

5.1 Account

Per effettuare acquisti sul nostro sito è possibile creare un account personale (di seguito “account utente”). È possibile memorizzare le informazioni personali nell’account utente, e facilitare lo shopping nel nostro negozio online.

Per creare un account utente personale abbiamo bisogno delle tue generalità, nome e cognome e, a seconda dei casi, indirizzo e numero di telefono. Inoltre, gli utenti devono fornire il loro indirizzo e-mail e una password a loro scelta. L’indirizzo e-mail fornito dagli utenti serve anche come dato di accesso per l’account utente.

Inoltre, gli utenti possono memorizzare i loro dati personali all’interno dell’account utente e quindi acquistare comodamente nel negozio online. Le informazioni possono essere aggiornate in qualsiasi momento nell’area personale dell’account utente.

Naturalmente, l’utente può cancellare il proprio account utente in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi. Il modo più semplice per farlo è inviare un’e-mail a info@macchinesoffici.it.

La base giuridica di questo trattamento dei dati è l’articolo 6 comma 1 b) GDPR (esecuzione di un contratto).

5.2. Elaborazione degli ordini nel nostro negozio online

Per quanto riguarda l’ordine di prodotti nel nostro negozio online, l’elaborazione dei tuoi dati personali ha lo scopo di permettere e ottimizzare l’evasione dell’ordine, compresi pagamento e consegna. Quando il pagamento avviene con carta di credito, riceviamo l’ID del pagamento e le ultime quattro cifre del numero della carta di credito dal nostro fornitore di servizi di pagamento. Questo ci serve per l’autenticazione e l’allocazione del tuo ordine e quindi per la tua sicurezza. I dati personali necessari per il pagamento sono raccolti direttamente dal fornitore di servizi di pagamento.

La base giuridica per il suddetto trattamento dei dati è l’articolo. 6 comma 1 b) GDPR (esecuzione di un contratto) e Art. 6 comma 1 f) GDPR (legittimo interesse, in base al nostro interesse ad offrirvi un’opzione di pagamento sicuro con carta di credito).

Tutti i dati a nostra disposizione vengono verificati nell’ambito della valutazione del rischio creditizio. In questo modo determiniamo quali metodi di pagamento possono essere offerti per un ordine. Tra le altre cose, controlliamo anche tutti gli ordini precedenti effettuati dal tuo account cliente. Il sistema controlla inoltre se l’indirizzo di consegna è diverso da quello di fatturazione, se si tratta di un nuovo indirizzo di consegna o se l’ordine deve essere consegnato a un centro intermedio.

Dopo aver scelto il prestatore di servizi di pagamento, ti verranno richiesti i dati necessari per utilizzare tale servizi. Queste informazioni di pagamento vengono inoltrate direttamente al rispettivo prestatore di servizi di pagamento e non vengono memorizzate da MMS.

Salviamo i dati dell’indirizzo di fatturazione e di consegna solo se crei account utente in modo che non sia più necessario inserirli la prossima volta che effettui un acquisto. Questi dati possono essere modificati in qualsiasi momento in futuro.

Se non acconsenti al metodo o ai metodi di pagamento offerti, puoi informarci per iscritto tramite lettera o e-mail all’indirizzo info@macchinesoffici.com. Riesamineremo quindi la decisione alla luce delle tue segnalazioni.

I dati personali trattati nell’ambito degli ordini vengono cancellati al più tardi dopo la scadenza dei termini di garanzia previsti dalla legge, a meno che ciò non sia in contrasto con gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

5.3 Newsletter

Offriamo a tutti gli utenti della nostra community (utenti di www.macchinesoffici.it e www.milleforma.it) la possibilità di ricevere la nostra newsletter. Per attivarla, l’utente può registrarsi con il suo indirizzo e-mail nella pagina apposita.

L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi. Il modo più semplice per farlo è cliccare sul link “Disiscrivimi”, che si trova in ogni newsletter.

La base giuridica di questo processo è l’articolo 6, comma 1 a) GDPR (consenso).

5.4 Contatto tramite modulo di contatto

Se ci invii richieste di informazioni utilizzando il modulo di contatto, elaboreremo le informazioni da te fornite, compresi i tuoi dati di contatto, al fine di elaborare la richiesta. In caso di richieste successive, anche questi ulteriori dati verranno memorizzati. La base giuridica è l’articolo 6. 1 b) GDPR (adempimento del contratto – il trattamento dei dati dell’utente è necessario per l’adempimento del contratto per rispondere alle tue domande o richieste) nonché l’articolo 6 comma 1 f) GDPR (bilanciamento degli interessi – in base al nostro interesse per l’elaborazione delle richieste degli utenti del nostro sito web).

6. STRUMENTI DI TRACCIAMENTO PER L’ANALISI DI SITI WEB

6.1 In generale

Desideriamo progettare i nostri siti web nel miglior modo possibile. Per questo motivo utilizziamo i cosiddetti strumenti di “tracking” per migliorare tecnicamente la nostra offerta web. Gli strumenti di tracciamento ci permettono di misurare l’utilizzo delle nostre offerte. In particolare, utilizziamo gli strumenti di tracciamento per raccogliere le seguenti informazioni:

Quali link gli utenti online cliccano su altri siti per raggiungere www.macchinesoffici.it?

Quali delle nostre pagine vengono visitate quando, con quale frequenza e in quale ordine?

Quali informazioni cercano gli utenti sul nostro sito?

Su quali link o offerte cliccano gli utenti del nostro sito?

Sulla base di queste informazioni vengono compilate delle statistiche che ci aiutano a comprendere le risposte alle seguenti domande:

Quali pagine sono particolarmente attraenti per gli utenti del nostro sito?

Quali articoli interessano di più ai nostri utenti?

Quali servizi dobbiamo offrire ai nostri utenti?

In particolare, utilizziamo i dati raccolti automaticamente di cui alla precedente Sezione 3.2. I dati vengono memorizzati solo sotto uno pseudonimo.

La base giuridica per questo è il tuo consenso ai sensi dell’articolo 6 comma 1 a) e articolo 6 comma 1 f) GDPR (legittimo interesse, basato sul nostro interesse ad adattare il sito web nel miglior modo possibile agli interessi e alle esigenze degli utenti).

7. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati personali conferiti potranno essere trattati nei seguenti modi:

trattamento di dati tramite schede, coupon e questionari;
• trattamento a mezzo di calcolatori elettronici e mezzi automatizzati;
• trattamento manuale a mezzo di archivi cartacei;
• elaborazione di dati raccolti da terzi;
• affidamento a terzi di operazioni di elaborazione.

Ogni trattamento avviene nel rispetto dei principi espressi nell’art. 32 GDPR.

7.1 Comunicazione

I dati personali conferiti saranno conservati presso la sede del Titolare e saranno comunicati esclusivamente ai soggetti competenti per l’espletamento dei servizi necessari ad una corretta gestione del rapporto e l’adempimento del contratto, con garanzia di tutela dei diritti dell’interessato.

I dati personali conferiti saranno, ove necessario, comunicati a terzi, per le sole finalità sopra descritte, in particolare a:

spedizionieri, trasportatori, padroncini, poste, aziende per la logistica;
• consulenti e liberi professionisti, anche in forma associata;
• banche e istituti di credito;
• società fornitrici di servizi informatici;

7.2 Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali conferiti, è Manifattura Macchine Soffici S.r.l. con sede in Via Franco Russoli 1, 20143 Milano (MI), tel. +39 02.3660.1587, e-mail: info@macchinesoffici.com.

7.3 Responsabile della protezione dati

Il responsabile della protezione dei dati, nominato dal Titolare, per l’azienda è la Sig.ra Isabella Colciago, e-mail: info@macchinesoffici.com

8. PERIODO DI CONSERVAZIONE

I dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità qui indicate o come previsto dalla legge (obblighi di natura civilistica, fiscale e tributaria vigenti). I dati da te inseriti ai sensi della sezione 3.1 saranno pertanto cancellati al più tardi dopo 10 anni dalla scadenza di eventuali periodi di conservazione previsti dal diritto commerciale e fiscale. I dati registrati automaticamente, come definiti nella sezione 3.2, saranno pertanto cancellati o resi anonimi dopo 14 mesi.

I dati forniti per attività di comunicazioni commerciali, sondaggi d’opinione e ricerche di mercato: fino alla richiesta da parte dell’utente di interruzione dell’attività o per 2 anni. I dati utilizzati per personalizzare il Sito e per mostrare offerte commerciali personalizzate: fino a quando l’utente non chieda la cessazione dell’attività o per un anno.

9. I TUOI DIRITTI

L’interessato ha diritto di ottenere dal Titolare del trattamento dei dati personali l’accesso, comunicazione, la rettificazione, l’integrazione, l’aggiornamento, la cancellazione, portabilità dei dati personali, che lo riguardano, nonché in generale può esercitare tutti i diritti previsti dal capo III GDPR, di seguito indicato:

 

Diritto capo III (art. 12 – 23) GDPR
a. accesso ai dati personali (avrà quindi il diritto di avere gratuitamente le informazioni in merito ai dati personali detenuti dal Titolare ed al relativo trattamento, nonché di ottenerne copia in formato accessibile);
b. rettifica dei dati (Manifattura Macchine Soffici provvederá, su segnalazione del soggetto interessato, alla correzione o integrazione dei suoi dati non corretti o imprecisi, anche divenuti tali in quanto non aggiornati);
c. revoca del consenso (qualora il trattamento avvenga in forza di consenso prestato dal soggetto interessato, quest’ultimo potrà revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che ciò, tuttavia, possa pregiudicare la liceità del trattamento prestato prima della revoca)
d. cancellazione dei dati (diritto all’oblio) (il soggetto interessato può richiedere per esempio la cancellazione quando i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati o quando sono stati trattati illecitamente, quando devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale, quando il soggetto interessato ha revocato il consenso e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento, oppure quando il soggetto interessato si oppone al trattamento);
e. limitazione del trattamento (può essere richiesto dal soggetto interessato in determinati casi: –contestazione dell’esattezza dei dati, nel tempo necessario alla verifica; contestazione della liceità del trattamento con opposizione alla cancellazione; necessità di utilizzo per i diritti di difesa del soggetto interessato, mentre essi non sono più utili ai fini del trattamento; se vi è opposizione al trattamento, mentre vengono svolte le necessarie verifiche– i dati verranno conservati con modalità tali da poter essere eventualmente ripristinati, ma, nel mentre, non sono consultabili dal Titolare se non appunto per verificare la validità della richiesta del soggetto interessato o le sue contestazioni.
f. opposizione in tutto o in parte al trattamento per motivi legittimi (in determinate circostanze il soggetto interessato potrà comunque opporsi al trattamento dei suoi dati, in particolare, qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, il soggetto interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto. Qualora i dati personali siano trattati a fini di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, per motivi connessi alla sua situazione particolare, ha il diritto di opporsi al trattamento, salvo se il trattamento sia necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico);
g. portabilità dei dati (qualora il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati, su richiesta del soggetto interessato, quest’ultimo riceverà in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che lo riguardano e potrà trasmetterli ad un altro titolare del trattamento, senza impedimenti da parte del Titolare del Trattamento cui li ha forniti e, se tecnicamente fattibile, potrà ottenere che detta trasmissione venga effettuata direttamente da quest’ultimo).
h. proposizione reclamo all’autorità di controllo (Garante per la protezione dei dati personali – Garante Privacy).

Per l’esercizio dei diritti indicati sopra, il soggetto interessato può rivolgersi al Titolare a mezzo posta o a mezzo e-mail agli indirizzi indicati.

10. DOMANDE

In caso di domande o suggerimenti di carattere generale sulla protezione dei dati, si prega di contattare all’indirizzo sopra indicato o per e-mail all’indirizzo info@macchinesoffici.com

Status: 25 Maggio 2018